Nieuwsberichten per categorie

Adfiz nieuws en persberichten

Klantcommunicatie
Op Kifid Kennis publiceert het klachteninstituut praktijkvoorbeelden van regelmatig voorkomende klachten. Kifid geeft daarbij uitleg over waar bij een beoordeling van klachten naar wordt gekeken. Hoewel de voorbeelden geschreven zijn op consumenten, geeft het een goed beeld van hoe het klachteninstituut met klachten over een bepaald onderwerp omgaat.
9 januari 2023
Eind november maakte het ministerie van Financiën bekend dat het besluit vergelijkingskaart is uitgesteld. Vorige week publiceerde de AFM haar feedbackstatement op de consultatie van de nadere regels (Nrgfo) die de vergelijkingskaart uitwerken. De daadwerkelijke wijziging van de Nrgfo zal worden uitgesteld tot naar verwachting 1 april 2023.
21 december 2022
Eind vorige week heeft het ministerie van Financiën bericht dat het besluit vergelijkingskaart is uitgesteld omdat voor een zorgvuldige invoering van de vergelijkingskaart meer tijd nodig is. Hiermee komt Financiën tegemoet aan de kritiek op kaart en de snelle introductie.
1 december 2022
Financiën heeft onlangs een besluit ter consultatie voorgelegd waarin is opgenomen dat het huidige dienstverleningsdocument (DVD) voor complexe producten, per begin 2023 wordt vervangen door de vergelijkingskaart. De vervanging van de DVD door de vergelijkingskaart volgt uit de evaluatie provisieverbod die indertijd is gedaan.
31 augustus 2022
Sinds een aantal jaren publiceert Kifid op Kifid Kennis praktijkvoorbeelden van regelmatig voorkomende klachten. Kifid geeft daarbij uitleg over waar bij een beoordeling van klachten naar wordt gekeken. Hoewel de voorbeelden geschreven zijn op consumenten, geeft het een goed beeld van hoe het klachteninstituut met klachten over een bepaald onderwerp omgaat.
3 augustus 2022
De reglementen van Kifid zijn per 1 april aangepast. De reglementen van de Geschillencommissie en van de Commissie van Beroep zijn omgezet in een meer toegankelijke en begrijpelijke versie. Het financiële klachtenloket wil hiermee een bijdrage leveren aan de laagdrempeligheid en klantvriendelijkheid. Hou dus rekening met de nieuwe reglementen in geval van nieuwe klachtenbehandelingen en zorg dat j ...
7 april 2022
Eerder deze week wezen we je op de vernieuwde Toekomstcheck waarmee ondernemers inzicht krijgen in hun liquiditeitspositie voor de komende twaalf maanden. Een ander initiatief van MKB-Nederland en VNO-NCW, dat onlangs is gestart, is de campagne Geldzorgen de baas om ondernemers te informeren over geldzorgen, van henzelf of hun medewerkers.
24 maart 2022
Met ingang van vandaag is het mogelijk om de aangifte inkomstenbelasting 2021 te doen. Om je klanten die in 2021 een woning hebben gekocht of verkocht, hun hypotheek hebben overgesloten of hun huis hebben verhuurd goed te informeren over de gevolgen daarvan voor de belastingaangifte, heeft de Belastingdienst een toolkit ontwikkeld. Zij moeten waarschijnlijk gegevens in hun aangifte aanpassen of aa ...
1 maart 2022
Vorige week deelde TJIP de resultaten van een onderzoek naar heroriëntatie van consumenten bij de financiële producten die ze afnemen via financiële dienstverleners. De belangrijkste uitkomst van het onderzoek is dat consumenten graag en regelmatig iets van hun adviseur horen. Of dat nu een persoonlijk bericht is of iets algemeens als een nieuwsbrief. Voor wat betreft dat laatste: via Finfin kun j ...
17 februari 2022
Veel ondernemers stonden in de afgelopen anderhalf jaar vooral in de overlevingsstand. Ze konden geen normale omzetten draaien, maar moesten wel rekeningen betalen en teerden daardoor vaak fors in op hun vermogen. Nu de economie weer flink in de lift zit, is het belangrijk om ook weer vooruit te kijken. De Toekomstscheck, een initiatief van VNO-NCW en MKB-Nederland, kan daarbij helpen. Deze tool b ...
17 november 2021