Nieuwsberichten per categorie

Adfiz nieuws en persberichten

Klantcommunicatie
Sinds een aantal jaren publiceert Kifid op Kifid Kennis praktijkvoorbeelden van regelmatig voorkomende klachten. Kifid geeft daarbij uitleg over waar bij een beoordeling van klachten naar wordt gekeken. Hoewel de voorbeelden geschreven zijn op consumenten, geeft het een goed beeld van hoe het klachteninstituut met klachten over een bepaald onderwerp omgaat.
3 augustus 2022
De reglementen van Kifid zijn per 1 april aangepast. De reglementen van de Geschillencommissie en van de Commissie van Beroep zijn omgezet in een meer toegankelijke en begrijpelijke versie. Het financiële klachtenloket wil hiermee een bijdrage leveren aan de laagdrempeligheid en klantvriendelijkheid. Hou dus rekening met de nieuwe reglementen in geval van nieuwe klachtenbehandelingen en zorg dat j ...
7 april 2022
Eerder deze week wezen we je op de vernieuwde Toekomstcheck waarmee ondernemers inzicht krijgen in hun liquiditeitspositie voor de komende twaalf maanden. Een ander initiatief van MKB-Nederland en VNO-NCW, dat onlangs is gestart, is de campagne Geldzorgen de baas om ondernemers te informeren over geldzorgen, van henzelf of hun medewerkers.
24 maart 2022
Met ingang van vandaag is het mogelijk om de aangifte inkomstenbelasting 2021 te doen. Om je klanten die in 2021 een woning hebben gekocht of verkocht, hun hypotheek hebben overgesloten of hun huis hebben verhuurd goed te informeren over de gevolgen daarvan voor de belastingaangifte, heeft de Belastingdienst een toolkit ontwikkeld. Zij moeten waarschijnlijk gegevens in hun aangifte aanpassen of aa ...
1 maart 2022
Vorige week deelde TJIP de resultaten van een onderzoek naar heroriëntatie van consumenten bij de financiële producten die ze afnemen via financiële dienstverleners. De belangrijkste uitkomst van het onderzoek is dat consumenten graag en regelmatig iets van hun adviseur horen. Of dat nu een persoonlijk bericht is of iets algemeens als een nieuwsbrief. Voor wat betreft dat laatste: via Finfin kun j ...
17 februari 2022
Veel ondernemers stonden in de afgelopen anderhalf jaar vooral in de overlevingsstand. Ze konden geen normale omzetten draaien, maar moesten wel rekeningen betalen en teerden daardoor vaak fors in op hun vermogen. Nu de economie weer flink in de lift zit, is het belangrijk om ook weer vooruit te kijken. De Toekomstscheck, een initiatief van VNO-NCW en MKB-Nederland, kan daarbij helpen. Deze tool b ...
17 november 2021
Door wetswijzigingen die sinds 1 juli 2021 van kracht zijn, kan het zijn dat er op financieel vlak het een en ander voor jouw klant gaat veranderen. Wijzer in Geldzaken heeft al deze wijzigingen opgenomen in hun 'Wat betekent dit voor mij tool'. De geactualiseerde tool is nu ook beschikbaar via Finfin van Adfiz. Het staat je uiteraard vrij deze content te gebruiken in jouw klantcommunicatie.
8 juli 2021
Vorige week is de nieuwe homepage van de Adfiz-site gelanceerd als eerste zichtbaar resultaat van een flinke opfrisbeurt. Belangrijkste doel is dat je als lid makkelijker ontdekt welke hulp wij je allemaal te bieden hebben en dat je die altijd makkelijk kunt vinden. Maar ook voor consumenten, bedrijven, stakeholders en potentiële werknemers is er meer informatie te vinden.
7 juni 2021
Kifid is deze week gestart met Kifid Kennis; een kennisportaal waar consumenten inzicht krijgen in de manier waarop Kifid met klachten over een bepaald onderwerp omgaat. Kifid Kennis zal de komende tijd regelmatig worden aangevuld met nieuwe onderwerpen.
28 juli 2020
Wat opvalt aan deze coronatijden is dat veel bedrijven, organisaties en particulieren experimenteren met nieuwe vormen van (klant)contact, advies, nazorg, bedrijfsvoering etc. Zo wordt op tal van manieren geprobeerd om de maatschappij en het eigen bedrijf draaiende te houden om de klant optimaal te kunnen blijven ondersteunen. In deze serie ledenverhalen vragen we wekelijks aan een lid om met coll ...
28 april 2020